En guide till det bästa POS systemet för er verksamhet

De flesta branscher har branschanpassad POS lösningar. Det innebär att de flesta funktioner ni kan tänkas behöva i ett POS system redan finns med.

POS system, och kassaregister, har nu för tiden ofta bokföring inbyggt. Dagens POS system kan enkelt kopplas samman med olika bokföringssystem. Detta erbjuds oftast som en tilläggstjänst. Alternativen för sammankoppling varierar leverantörer emellan. Kolla därför på förhand med leverantörerna om de kan anpassa systemet till just ert bokföringsprogram.  

Har ni en butik med försäljning av varor kan ett POS med lagerhantering underlätta er verksamhet. Lagerhanteringsprogrammet kan göra allt från att påminna er om att ert lagersaldot av en specifik vara håller på att ta slut, till att faktiskt automatiskt beställa varor när det är dags.

Slipp lägga ner tid på att manuellt hålla reda på bokningar och reservationer med ett POS system som kan hantera bokningar. En del lösningar erbjuder till och med onlinebokning!

Ska ni ha systemet till en restaurang kan ni koppla en bongskrivare till ert POS som automatiskt skickar ordern direkt till köket. När beställningen görs lägger serveringspersonalen in den i systemet, som sedan skriver ut beställningen i köket. Ni sparar tid på detta samt som det kan hjälpa er minska missförstånd och felbeställningar.

Pucksystem fungerar genom att beställningen kopplas ihop med en puck som ges till gästen samtidigt som beställningen skickas in till köket. När beställningen är klar meddelas gästen genom att pucken ger ifrån sig ljud och vibrerar. Så är det bara för gästen att hämta sin beställning.

Isåfall kan åldersverifikation vara bra att ha. När ett POS har åldersverifikation noteras kassapersonalen varje gång en vara kräver ID-kontroll.

Om ni säljer varor både i butik och online finns det POS system som kan fungera både till er fysiska butik och er onlineshop. Med ett integrerat system för både webbutik och fysisk butik kan ni enkelt hålla koll på båda kanalerna. Samt som ni smidigt kan se till så att allt överensstämmer mellan butik och online. 

De flesta system kommer med något sorts rapportering. Det kan vara allt från grundliga rapporter om omsättningen, till mer avancerad statistik som kan användas som beslutsunderlagt. Rapporterna kan till exempel hjälpa er hitta vilka produkter som säljer bäst, eller vilka av era säljare som gör bäst ifrån sig. 

Olika lösningar erbjuder rapporter av olika omfattning och utformning. Är ni beroende av någon speciell rapport eller statistik bör ni se till att de innefattas av ert POS system.

Bra kundsupport, som är tillgänglig, är en nödvändighet om det skulle uppstå problem. Speciellt om er verksamhet är öppen utöver normala kontorstider, bör ni se till att kundsupporten finns tillgänglig när ni kan tänkas behöva den. 

Om ni hyr eller leasar kan det ingå kundsupport i avtalet. Men då varje avtal ser annorlunda ut är det viktigt att själva kolla vad som gäller för just ert avtal. 

Åker ni mycket på mässor, eller ofta jobbar utanför er fasta lokal bör ert POS system reflektera detta. Det finns flera POS system som går att koppla upp till er telefon, tablet eller dator. Det finns även några POS som är specialanpassade för mindre eller portabla butiker, exempelvis  iZettle och SumUp.

Se till att ert POS har de betalningsmöjligheter era kunder föredrar. Kortbetalning är något utav en förväntning i Sverige nu för tiden, ni bör därför nästan alltid erbjuda möjligheten att betala med kort.

Säljer ni mest till företag bör ni även överväga att erbjuda fakturering, och då även se till att ert POS system stödjer detta. Oftast sker det nu för tiden via e-post men det kan även vara önskvärt via utskrift vilket kräver att POS systemet ska kunna kopplas till er skrivare.

Om ni inte vill spendera tid och pengar på att lära upp nyanställda kan ett användarvänligt system vara viktigt för er. Har ni många unga sommarjobbare eller praktikanter kan det därför vara bra att ha ett POS system på svenska.

Det är även möjligt att sammankoppla ert POS system med ett Customer Relationship Management system. Med ett inkopplat CRM system kan ni registrera kunder som medlemmar, erbjuda medlemsrabatter och skicka ut erbjudanden. POS systemet kan antingen ha ett eget CRM system eller integreras med ert nuvarande.